conditions générales de vente
- Présentation
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations entre :
Connexions Libres
Carine ESTRELA
Activité : séances de Neurofeedback Dynamique NeurOptimal®
Email : connexions.libres34@gmail.com
Téléphone : 07 59 77 94 95
Siège : 16 Lot Les Carignans 34490 Causses-et-Veyran (34)
Statut juridique : Micro-entreprise
SIRET : 944 527 381 00015
Toute réservation de séance implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
- Nature des prestations
Les prestations proposées consistent en des séances de Neurofeedback Dynamique NeurOptimal®, un entraînement cérébral favorisant l’autorégulation et le confort global.
Il ne s’agit pas :
. d’un acte médical,
. d’un diagnostic,
. d’un traitement,
. ni d’un suivi thérapeutique.
Le Neurofeedback Dynamique ne se substitue jamais à un accompagnement médical ou psychologique.
- Tarifs
Les tarifs sont indiqués en euros, toutes taxes comprises.
Tarifs en vigueur :
. Séance individuelle : 50 €
. Pack de 5 séances : 240 €. L’achat d’un pack de 5 séances ouvre droit à cinq séances de Neurofeedback Dynamique NeurOptimal®, à effectuer dans un délai maximal de trois (3) mois à compter de la date d’achat. Passé ce délai, les séances non réalisées seront définitivement perdues, sans possibilité de remboursement, de prolongation ou d’échange.
. Bon cadeau : valable trois (3) mois à compter de la date d’achat. Il ne pourra être utilisé au-delà de sa date de validitée. Il est nominatif, ne peut être utilisé par une autre personne que celle indiquée sur le bon. Il ne peut être ni remboursé, ni échangé.
Connexions Libres se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment de la réservation.
- Paiement
Le règlement des séances peut s’effectuer :
. en espèces,
. par virement bancaire instantané,
. par chèque.
Le paiement est dû au début ou à la fin de la séance, sauf accord particulier.
- Réservation
Les séances se réservent :
. par téléphone,
. par email,
La réservation n’est confirmée qu’après validation par Connexions Libres.
- Annulation et report
Par respect pour le planning, toute séance annulée ou reportée :
. moins de 48 heures à l’avance pourra être due ou facturée.
En cas de retard supérieur à 15 minutes, la séance pourra être écourtée ou annulée selon la disponibilité.
En cas d’imprévu majeur, Connexions Libres peut reporter une séance ; une nouvelle date sera proposée au client sans frais.
- Responsabilité
Connexions Libres s’engage à :
. fournir un service professionnel, bienveillant et sécurisé,
. respecter la confidentialité des informations partagées.
Le client s’engage à :
. fournir des informations exactes,
. adopter une attitude respectueuse du matériel et du cadre proposé.
Le client reste responsable de sa santé physique et mentale ; il lui appartient de poursuivre tout traitement médical en cours.
- Confidentialité & Données personnelles
Connexions Libres s’engage à respecter la confidentialité des données personnelles collectées.
Les informations recueillies sont utilisées uniquement dans le cadre des prestations proposées (prise de rendez-vous, communication, suivi administratif).
Conformément au RGPD, le client peut demander :
. l’accès à ses données,
. leur rectification ou suppression,
. la limitation de leur traitement.
- Propriété intellectuelle
Tous les textes, visuels, contenus, supports pédagogiques présents sur le site ou fournis en séance sont la propriété de Connexions Libres. Toute reproduction ou diffusion sans autorisation écrite est interdite.
- Médiation et litiges
En cas de litige, un recours amiable sera privilégié. Si aucun accord n’est trouvé, le client peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation.
- Acceptation des CGV
Toute prise de rendez-vous ou achat de prestation vaut acceptation des présentes Conditions Générales de Vente.
